B2B / B2C / C2C
- B2B(Business-to-Business)企業對企業的商業行為
- B2C(Business-to-Consumer)企業對一般消費者的商業行為
- C2C(Customer-to-Consumer)消費者對消費者的商業行為
B2B:主要是指企業間的整合運作，如電子訂單採購、投標下單、客戶服務、技術支援等。
B2C:是指企業透過網際網路對消費者所提供的商業行為或服務，包括線上購物、證券下單、線上資料庫等應用。
C2C:主要是為消費者之間自發性的商品交易行，如一般的個人式的拍賣網站或二手跳蚤市場等應用。
此三類或多或少會有重疊，但基本上定位及運作方式有所差別，B2B重視的是關係的建立，例如：電子訂單採購是要跟企業往來廠商、商業夥伴合作；而B2C 及C2C是一視同仁，不會計較交易對象是誰，交易安全及身分驗證比較重要。